एक पाउडर डिटर्जेंट निर्माता नियमित उत्पादन के लिए एसटीपीपी की तलाश कर रहा था। ऑर्डर देने से पहले ग्राहक की कई आवश्यकताएं थीं जिन्हें पुष्टि करने की आवश्यकता थी।
केवल एसटीपीपी मूल्य पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, दोनों पक्षों ने उत्पाद विनिर्देश, उपस्थिति, घुलनशीलता, पैकेजिंग और सीओए आवश्यकताओं पर चर्चा की।
ग्राहक ने पहले थोक ऑर्डर से पहले एक नमूना का अनुरोध किया। अपने डिटर्जेंट फॉर्मूलेशन में सामग्री का परीक्षण करने के बाद, ग्राहक ने पुष्टि की कि उत्पाद उत्पादन के लिए उपयुक्त था।
अंतिम ऑर्डर को आसान गोदाम प्रबंधन और परिवहन के लिए 25 किग्रा बैग में पैक किया गया था।
यह मामला सबसे सस्ता एसटीपीपी खोजने के बारे में नहीं था। यह एक ऐसे विनिर्देश को खोजने के बारे में था जिसकी लगातार आपूर्ति की जा सके और जो ग्राहक की मौजूदा उत्पादन प्रक्रिया में फिट हो।